Retouren

Sollte das gekaufte Instrument oder Zubehör leider doch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, ist das überhaupt kein Problem:
Bei uns haben Sie die Möglichkeit die Ware innerhalb 14 Tagen ohne Angaben von Gründen umzutauschen oder zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind. Wir bitten Sie außerdem, für den Rückversand ein seriöses und zuverlässiges Versandunternehmen mit Sendungsverfolgung zu wählen, damit die Ware sicher bei uns eintrifft.

Unsere Adresse für Retouren lautet:
Bastein Holzblasinstrumente Erdmannstraße 4 22765 Hamburg

Was außerdem zu beachten wäre:
Bitte achten Sie darauf, dass die Ware in der Originalverpackung, mit sämtlichem gelieferten Zubehör und ohne Gebrauchsspuren an uns zurückgeschickt wird! Beim Testen von Mundstücken bitten wir um besondere Vorsicht. Insbesondere bei Anbringung des Blattes mit einer Blattschraube: Hierbei kann das Mundstück äußerst leicht verkratzen.

Ausnahmen:
Ausgenommen von Umtausch und Rücknahmen sind lediglich nach Kundenspezifikation gefertigte Waren und Artikel, die aus hygienischen Gründen (z.B. geöffnete Blätterverpackungen) nicht zurückgenommen werden dürfen. Weiterhin ausgenommen sind Waren bei denen explizit eine Festbestellung vereinbart wurde. Eine Festbestellung kann Bestandteil einer Vereinbarung sein, wenn wir Ware für Sie exklusiv bestellen, weil der Artikel z.B. nicht zu unserem Standard-Sortiment gehört.

Weitere wichtige Informationen zum Thema Umtausch und Rücksendung finden Sie unter "Widerrufsrecht".